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유리구 닿는 부분에 녹이 슬었어요

작성자신***** 조회수138 작성일2022-08-17 0점

[클리어런스 세일] RENEWAL 달빛식기 Ⅱ 1구(S/L)

39,000원

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21년 11월에 SSG.com 을 통해서 달빛식기 2 S-14 제품을 구입해서 사용하고 있습니다. 

오늘 물을 갈아 주려다 보니 첨부한 사진처럼 식기와 유리구가 닿는 부분이 녹슬어 있네요.

달빛식기 1 시절부터 작은사이즈 큰사이즈 꾸준하게 사용하고 있는데 이렇게 녹이 스는건 첨이에요.

녹이계속 번질 것 같은데. 품질보증기간이나 그런것이 없나요?
첨부파일 IMG_1587.JPG
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  • 스튜디오얼라이브 2022-08-17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요
    스튜디오 얼라이브 입니다.

    해당 제품은 구매하신 사이트에 문의 주셔야 하며 당사와는 무관한 제품입니다.

    저희 자사몰에 판매 되는 제품은 녹이슬지 않는 제품이니
    이용에 참고 부탁드립니다.

    감사합니다.
  • 신**** 2022-08-20 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 구매한 사이트를 통해 문의 해야 한다는 것은 알겠습니다. 이미 구매한 곳에 문의를 하였고 제품이 단종되어 워런티는 힘들다는 답변을 받았습니다.
    헌데 답변 하신 내용중에 당사와 무관하다는 안내와, 자사몰에서 판매 되는 제품은 녹이슬지 않는 제품이라는 답변은 조금 이해가 안가는 데요? 위탁 판매를 하는 곳의 제품은 녹이슬 수도 있다는 뜻인가요?
    아래 링크 보시면 해당 판매처에서도 분명 스튜디오 얼라이브 제품으로 안내하고 있고, 상품설명 또한 공홈과 동일하게 하고 있습니다.
    엄연히 스튜디오 얼라이브가 제조사로 표기 되어 있어서 공홈에도 문의 한 것인데 마치 제품의 품질에 차이가 있다는 것처럼 이해가 됩니다.
    혹시 위탁판매사쪽에 납품 제품은 품질이 차이나는 제품으로 관리하시나요?
    https://www.ssg.com/item/itemView.ssg?itemId=1000036225015&siteNo=6004&salestrNo=6005

    공홈에서 고객지원을 담당하시는 분이 오히려 위탁 판매처분 보다 적당하지 않은 응대를 해 주시는 것 같아서 안타깝네요
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